CONDITIONS DE RÉSERVATION ET POLITIQUE D’ANNULATION

CASA KALU applique les conditions de réservation et la politique d’annulation suivantes.
Ces conditions s’appliquent à toutes les réservations, sauf indication contraire.

Conditions de réservation

• Le séjour minimum pour les chambres est de 2 nuits.
• Le séjour minimum pour l’ensemble de la maison est de 1 semaine.
• Arrivée entre 15:00 – 22:00 | Départ jusqu’à 11:00.
• Petit déjeuner de 08h30 à 10h30.
• Il est interdit de fumer dans les chambres et les espaces intérieurs communs. Vous pouvez fumer à l’extérieur.
• Enfants < 3 ans: gratuit; un lit d’enfant de voyage est inclus.
• Nous acceptons les cartes de crédit suivantes: Visa, MasterCard.
• Les paiements en espèces (€) et par virement bancaire sont également possibles.
• Lors de la réservation de votre séjour, nous vous demanderons les détails de votre carte de crédit. Nous nous réservons le droit de préautoriser les détails de la carte de crédit que vous nous avez fournis.
• Nous mettons à votre disposition un « bar de l’honnêteté » avec des boissons et des snacks. Les boissons et les en-cas consommés au « bar de l’honnêteté » doivent être payés en espèces, en euros.
• Nous sommes heureux que vous achetiez de la nourriture et des boissons pendant votre séjour pour les rapporter à la CASA KALU et que vous disposiez d’un espace privé dans un réfrigérateur, mais nous vous demandons de bien vouloir consommer la nourriture et les boissons rapportées de l’extérieur dans les espaces dédiés du jardin et des terrasses.
• Nous changeons volontiers les serviettes de bain sur demande. Contactez-nous en cas de besoin.
• Le nettoyage des chambres est effectué sur demande. Veuillez nous contacter.
• Villa à louer: le ménage et le changement du linge sont assurés après une semaine.. Un nombre suffisant de serviettes de toilette est fourni pour la durée de votre séjour. Pour un changement supplémentaire, nous facturons 50€. Une machine à laver est disponible.

Sur demande, les services supplémentaires suivants peuvent être organisés pour vous:

• Taxi et service d’aéroport
• Service de blanchisserie
• Location de vélos ou de voitures

Nous acceptons le transfert:

Mastercard | Visa | Virement bancaire | Espèces

Politique de paiement et d’annulation des chambres:

• Le paiement des chambres doit être effectué le jour de la réservation.
• Annulation jusqu’à 31 jours avant l’arrivée : remboursement de 50
• Annulation à partir de 30 jours avant l’arrivée : non remboursable
• Les frais d’annulation seront débités de la carte de crédit que vous avez fournie.
• Les annulations doivent être faites par courrier électronique, en indiquant le nom et la période réservée.

Politique de paiement et d’annulation de la maison:

• Les réservations sont considérées comme valables après réception d’un acompte de 50 % du montant total de la location. Le solde doit être payé 6 semaines avant le jour de l’arrivée. Si votre réservation est effectuée dans les 6 semaines précédant votre arrivée, vous êtes tenu de payer le montant total immédiatement. En cas d’annulation plus de 6 semaines avant l’arrivée, 50 % de l’acompte reçu sera remboursé. Aucun remboursement n’aura lieu en cas d’annulation dans les 6 semaines précédant l’arrivée. Nous vous recommandons donc vivement de souscrire une assurance voyage complète.
• Lors de la location de la maison entière, nous demandons une caution de 500€, à verser en même temps que le paiement du loyer. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant le départ.